Call / Contact center

Avaya Contact Center

Avaya Contact Center henvender sig til alle virksomheder, der har et stort antal indgående opkald og ønsker at effektivisere indringningen til gavn for virksomheden og til glæde for kunderne. Det handler nemlig om at give kunderne en god oplevelse – så kommer de igen….


Med en Avaya Contact Center løsning fra Info-Connect Networks har virksomheden mulighed for at yde sine kunderne den ypperligste service.
Vores Contact Center løsninger bygges ”ovenpå” almindelige IP-telefoniløsninger. Endvidere kan man nøjes med at lade en del af sine medarbejdere indgå i en Contact Center løsning.
Løsningen opbygges som regel på en OmniWAN infrastruktur, der sikrer perfekt samtalekvalitet, stabilitet og sikkerhed.


Virksomhedens fordele:

En fælles kommunikationsplatform på tværs af geografisk adskilte lokationer Ring til kolleger og andre afdelinger/lokationer fuldstændig gratis via lokalnetværket En løsning, der kan skalére med virksomhedens vækst og succes Fuld fleksibilitet (IP soft phones og hjemmearbejdspladser) Avancerede muligheder for håndtering af virksomhedens indgående opkald Skill-based call routing med brug af agenter Effektiviséring af kommunikationsplatformen Besparelser på telefonibudgettet Intet behov for interne IT ressourcer i virksomheden Lav TCO (total cost of ownership)   Samt meget mere...

Ja tak, jeg ønsker mere info om netværksløsninger