IP-telefoniløsninger
Info-Connect Networks har arbejdet med IP-telefoni i en årrække og har valgt at fokusere på Avaya's MultiVantage platform.
Vores styrke ligger i at kunne levere både hosted gateway og egen gateway løsninger på MultiVantage-platformen og vi er i stand til at integrere løsningerne med kundernes eksisterende systemer, f.eks. CRM eller MS Outlook.
Hvilken type løsning skal virksomheden vælge - hosted løsning eller egen gateway?
Det vil som regel være virksomhedens størrelse, der er afgørende for hvilken løsning, der skal arbejdes med. Hvor grænsen ligger er svært at udtale sig om, da det også handler om følelser og traditioner.
Hvor er IP telefoni oplagt?
Hvis man generelt skal komme med anbefalinger om hvem, der kan få mest ud af en IP telefoni-løsning, så vil det være virksomheder, der:
 |
Råder over flere lokationer (regionalkontorer) |
|
Har et stor samtalebehov internt |
|
Har mange hjemmearbejdspladser, hvor medarbejderen har
brug for at kunne tale i telefon |
|
Har et ældre omstillingsbord (PBX/PABC) og har høje omkostninger til at holde det kørende |
|
Har mange henvendelser fra kunder og samarbejdspartnere |
|
Besparelse med IP-telefoni
Der er en enorm fokus på den besparelse, som en virksomhed opnår ved at skifte til IP telefoni. Mange fokuserer meget på de direkte omkostninger, der bl.a. koncentrerer sig om faste abonnementsudgifter og minutpriser.
Hos Info-Connect Networks mener vi at det, der skal fokuseres på, er den gevinst som virksomheden opnår med en skræddersyet telefoniløsning i form af mere effektive arbejdsgange samt evnen til bedre at kunne betjene eksisterende kunder samt potentielt nye kunder.
Man kan spørge sig selv, hvad der har mest værdi – at gå glip af et par nye kunder eller spare nogle ører i minuttet på samtaler i Danmark? |
