Serviceaftaler
En del virksomheder vælger at outsource en del eller hele driften af deres IT. Der kan være mange årsager til dette, men den typiske årsag er, at virksomheden ikke besidder eller har fravalgt at besidde de interne ressourcer, der er påkrævet for at holde en virksomheds IT systemer kørende.
Info-Connect Networks tilbyder vore kunder serviceaftaler inden for følgende områder:
 |
AVAYA IP telefoni gateways |
|
IT helpdesk og IT-drift |
|
Server outsourcing |
|
Remote backup
(I stedet for at backup mediet opbevares hos virksomheden, sendes det via en sikker WAN-forbindelse over til Info-Connect Networks’ sikre driftsmiljø og opbevares forsvarligt her.)
|
|
Når en virksomhed har tegnet en serviceaftale med Info-Connect Networks, er hjælpen altid nær. Kunden har altid en kvalificeret tekniker, der står parat til at hjælpe 24 timer i døgnet. Alt efter kundens behov, udfærdiges en realistisk Serviceaftale, der står i fornuftigt forhold til de krav som kunden har til reaktionstider, oppetidskrav osv.
Nogle virksomheder ønsker også, at en tekniker fra Info-Connect Networks har faste besøgstider hos virksomheden, således at medarbejdere kan henvende sig med spørgsmål og lignende – ligesom hvis virksomheden selv havde en IT-afdeling. Desuden kan Info-Connect Networks være behjælpelig med levering af hardware og IT tilbehør til virksomheden – naturligvis til konkurrencedygtige priser.
|
